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京东山寨内存条致电脑故障事主索赔遭拒

时间:2019-05-15 07:11:25 来源:互联网 阅读:0次

据报道,赠品就只是赠品,不是商品。

广州市民刘先生,近日在京东商城站购买了一台笔记本电脑,商家随机附赠了一条内存条。但是任先生在使用电脑的过程中,却发现这条内存不仅没法使用,还会引起电脑故障。后来经过查询得知这条内存是山寨货,因而任先生向京东商城售后要求保修或退货。对此,京东商城客服人员给出了刚才的回应:赠品就只是赠品,不是商品。

纵横点评:买卖是生意,赠品是情意。本来一买一卖交易已经完成,附送一个赠品是为了拉近买卖双方的距离。但是赠送这样一个山寨品,不但没有让双方拉近距离,反而给交易双方蒙上阴影。若是对质量没有保证,不赠送也可以,但是既然赠送了,还是应当对自己的商品负责,毕竟这赠品也代表了商家的信誉和诚意。这样一个山寨赠品,不仅没起到应有的作用,反而让商家原有的信誉也打上了折扣,实在是画蛇添足,得不偿失。

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