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米奇CEO马强我离成功只差烧钱这一步iyiou.com

2019-03-11 15:26:21

米奇CEO马强:我离成功只差“烧钱”这一步

9月5日特稿( 向霜)我是一个连续失败的创业者,军人出身的马强这样描述自己。至于失败的原因,既不在于没抓住大势,也不在于团队本身,而是因为没有坚持。在互联创业的原则其实既简单又直接:做热的领域。05年时,马强在做视频,梦想折戟之后,又于2010年底进入了团购行业,做起了化妆品团购站米奇()。

(米奇创始人兼CEO马强)

米奇上线个月,单日订单突破1500单。进入行业9个月后,米奇平均日订单超过5000单,日销售额近百万元并已向B2C转型。用马强的话说,作为一个创业项目,米奇一不缺市场大势,二不缺团队,和竞争对手有差距的只在资金这一个环节,我离成功只差烧钱这一步。

上路:瞄准实物团购 化妆品具备优势

07年,做了两年视频站的马强,因为创始团队与站投资方之间存在分歧,无奈放弃了既有成果。

对此,马强遗憾之余也充满了慨叹,自己的视频站只比土豆晚上线一个月,产品、用户都没问题,如果能终坚持下去,也是有机会和优酷、土豆一样登陆纳斯达克。

在此后的两年时间里,马强进行了阶段性的反思和经验总结,期间还为众多创业中的团队提供了各种形式的帮助和指导,但马强没有放弃重新创业的想法。

在自己的咖啡馆里,马强在结交了大量人脉的同时,也在不停的和朋友讨论再次创业的领域和方向。一次偶然的机会,在和互联圈内好友聊天中了解到团购这一行业,不过当时的团购都以提供吃喝玩乐的本地消费类服务为主,由于生活服务类的中小商家在服务和诚信等方面并不成熟,加之进入门槛较低,综合类面向本地服务的团购站很难保证用户的消费体验,事后惨烈竞争的千团大战印证了马强当时的判断。

经过分析,马强认为,实物类团购作为电子商务的一种垂直表现,对产品渠道、仓储、物流等方面都有着专业化的要求,市场进入门槛较高,这就无形中将盲目跟风及企图挣快钱的创业者挡在了门外。而且,实物类团购的用户体验更可控,一直有化妆品渠道积累的马强敏锐的意识到创业机会来了。

很快,马强召集旧部开始研究、分析化妆品团购行业的特点。

,就市场而言,国内每年化妆品消费总额接近2000亿元,使用化妆品、护肤品成为广大消费者既吃饭、穿衣之外的一大"刚性"需求,因此不愁没人买单。

第二,从切入形式来讲,化妆品更适合垂直类团购站来做,综合的本地服务团购则更适合平台型站(如淘宝、大众点评等)来运作。而除了服装和配饰,化妆品是实物商品中毛利的品类,平均毛利能达到25%-40%。

第三,一方面能迅速召集到次创业的团队,一方面找到了化妆品渠道合作者,能搞定数十个品牌的产品供货。

就这样在2010年11月,马强创办的米奇()正式宣布上线。

选择:进口渠道起家 团购模式切入

米奇初的供货渠道,来自于运营了八年之久的化妆品B2C站名品商店。马强不讳言站上线之初进口商品占据很行动有益!志向高远才能收获成功人生大比例三是把拐弯用字母“W”来表示,因为一方面国外代购产业链已经成熟,产品质量有保证;另一方面化妆品团购形式在那时还未得到品牌商认可。

当被问及团购与线下等传统渠道是否存在互相冲击,马强表示,米奇、聚美优品这一类主打行货的化妆品团购站并没有冲击到传统产业链。商场里的实体店针对的是人民用户,团购针对的是民用户,

大部分常年在商场专柜购买化妆品的人群,因为价格等原因,上米奇购买同一款产品的情况也很多。但相比之下,在开设实体店条件不成熟的三四线城市和偏远地区,用户需要一个方便购买化妆品途径的需求无疑更加迫切,化妆品团购成为了一个很好的补充渠道。

在成立后仅7个月的时间,米奇实现了日均订单3000,峰值订单破6000,月销售额约1000万元,米奇创业阶段的业绩初步达到预期。

转型:商城化路线加速

通过团购积累了大量用户后,有限的商品供应、消费者日益多样化的购买需求成了我们新的挑战,化妆品的团购模式已经不再被坚守,这也是米奇和聚美优品相继转型B2C的根本原因。

为此,马强首先收购了一家南京的化妆品渠道商;其次挖来原红孩子化妆品频道营销总监薛智强任副总裁,分管产品和渠道相关业务,马强和有着近13年化妆品渠道经验的薛志强一起同Versace、欧莱雅、蜜丝佛陀、Burberry 、美宝莲等一线国际品牌在中国的运营商进行洽谈,以拿到络销售授权。

合作推进的很顺利,这与米奇长期以来建立的良好的品牌诚信密不可分。此外,这些化妆品大品牌也愿意尝试和拓展新渠道,在不冲击原有传统渠道的前提下,和米奇合作还能够同其线下消费人群形成很好的互补。

截止到现在,米奇已经拿下了包括范思哲(Versace)、博柏利(Burberry)、蜜丝佛陀(Max Factor)、浪凡(LANVIN)等在内的超过50个品牌络销售许可,正式的商城也将于近期正式上线。到年底,米奇预计将签下300个品牌授权及20个品牌的中国区总代理。

障碍:系统不成熟 广告成本增加

这是一个红的发紫的市场。市场需求巨大,毛利率偏高,但困难、麻烦也接踵而至。

首先,米奇用户数量激增,SKU数量很快超过1000个,日订单从几百单飙升至活动时的过万单,即使碰到特高价商品时,一天也有超过2000个订单,由此给商品供应、库房拣发货、仓储面积、客服团队等方面都带来巨大压力。后端的系统建设跟不上前端的订单增长速度。

其次,在如今电商行业人才匮乏的时代,各大电商公司纷纷开始"抢人",并承诺大量期权股票,致使行业内的人才流通呈非常态趋势。马强称,米奇实际上也陷入了人才尴尬,目前正需集结各种精英人才。很多时候都是拿着钱也招不到人。

再者,为了实现持续的高速增长,需要吸引更多用户进来,但不管是线上还是地面广告渠道,合适的推广位置都已被其他行业对手抢占,米奇只能借助单一的抽奖、促销活动来吸引新用户进入。

因此,马强调侃称,米奇和竞争对手的距离,只差烧钱这一步之遥。

在站系统方面,米奇已经有了解决方案:与第三方合作,自主研发库房管理系统,从对库房温度的控制到商品摆放规则,都采取业界标准。此外,仓储面积将从目前的数百平米拓展至超过3000平米,仓库管理人员还将采用更有效率的出货流程。

在发货、配送环节,米奇除了采用成本很高的包装和物流外,还根据用户的消费数额进行了优先级设置:凡是Vip、Svip用户,在米奇后台系统都会以V标出,当每天的订单到达库房、配送一环时,工作人员也会按照先后顺序进行发货、送货,这样米奇的贵宾用户会在无形之中受到特殊对待。

继今年4月获得千万元人民币级别天使投资后,米奇将于近期正式敲定首轮机构融资,届时呼叫中心也会从现在的20个坐席升级到超过100个坐席,线上、线下广告投放也会适时的大规模启动。

马强预测,今年底米奇注册用户总数有望达到百万以上,平均每天销售总额将增长至150万以照过千山上,而目前的自身站系统在优化升级后,可达到每日支撑2万个订单的处理能力。包括物流及呼叫中心,也会严格按照业界标准来进行布局,以轻松应对未来不期而至的订单暴增,从而保证良好的用户体验。

未来:共同培育 做大市场

和大多数人想法不同,马强认为化妆品团购的威胁不在于行业里的恶性竞争、高调炒作,而来自于还在不断进入这一市场的非正规军。

马强表示,米奇到今天没有卖过一单假货,某些同行虽然偶尔被爆出卖假货的负面,但可能只是在质检环节没有严格把控,流程不完善,被供应商钻了空子掺了假货,其本身也不希望这种情况出现。反而是那些不知名的小站,以低价出售假货,给用户体验和整个行业都有造成了极大的负面影响。

至于消费者如何才能购到化妆品,马强调侃称,拿到VC投资的这些化妆品团购站都不会有问题,如果没有成熟和可靠的供货渠道,VC都不敢碰,更别说投资了。

马强认为,整个行业的健康发展离不开行业机制的建立以及有效的外部监督,目前来自行业内的免疫力还远远不够。我们花大价钱在维护这个市场,但是更多的人在残害市场的同时,抢走了我们的用户,对于行业来说这才是真正的破坏。因此,米奇希望能够与行业内其他伙伴共同来监督这个行业,并联手净化行业,以保证行业健康发展。

2011年东莞旅游上市企业
2009年泉州零售Pre-B轮企业
2006年菏泽生鲜食品C+轮企业
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